BanescoToken



Claves únicas y seguras
Puedes usarlo offline
Accede de forma rápida
¿Cómo activar y registrar la App BanescoToken?
Paso 1
Ubica la aplicación
Ubica la aplicación como Banesco Token en la tienda de aplicaciones (Google Play o App Store) de tu dispositivo móvil y descárgala en tu celular o tableta electrónica.


Paso 2
Ingresa a la aplicación
Una vez instalada, ingresa a la aplicación utilizando tu usuario de BanescOnline o BanescOnline Empresa, luego presiona en el botón Registrar Dispositivo.
Paso 3
Ingresa la Clave de Operaciones Especiales
Ingresa la Clave de Operaciones Especiales enviada vía SMS o por correo electrónico, también puedes permitir que la aplicación la registre automáticamente.
Paso 4
Responde las Preguntas de Seguridad
Responde las Preguntas de Seguridad. Y listo, podrás ingresar a la aplicación mediante autenticación biométrica, PIN o patrón de seguridad.
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo instalar la aplicación?
¿Cómo puedo ubicar en mi dispositivo iOS la versión del Sistema Operativo?
¿Dónde puedo descargar el aplicativo en un dispositivo Android compatible?
¿Cómo puedo obtener el servicio de Banesco Token?
- Descarga el aplicativo Banesco Token desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil (para sistemas Android en GooglePlay y en sistemas iOS en App Store).
- Ingresa a la aplicación Banesco Token con tu usuario de acceso a BanescOnline o BanescOnline Empresa y pulsa Registrar Dispositivo.
- Ingresa la clave de operaciones especiales enviada a tu teléfono o correo electrónico registrado.
- Responde las preguntas de seguridad.
- El sistema te mostrará un mensaje indicando la activación exitosa de la aplicación.
Para Android, podrás ingresar a la aplicación mediante la autenticación biométrica y con la contraseña o patrón de acceso al dispositivo (según como lo tengas configurado), de igual forma podrás ingresar mediante una opción de desbloqueo, en este caso deberás escoger entre el método de desbloqueo patrón o PIN.
Para iOS, podrás ingresar a la aplicación mediante autenticación biométrica y en caso de no poder hacerlo deberás introducir tu contraseña de acceso al dispositivo.
¿Puedo visualizar el histórico de solicitudes de clave dinámica por Banesco Token?
La aplicación generará una notificación con el resultado de la transacción realizada, indicando la fecha, hora, descripción de la actividad y servicio asociado para los casos:
- Autorizaciones otorgadas para el uso de Banesco Token, realizadas con los usuarios de BanescOnline y BanescOnline Empresa.
- Aprobación/rechazo de operaciones de cobro a terceros método de aprobación directa.
¿Cómo llegan las notificaciones a través de Banesco Token?
Las notificaciones de la App BanescoToken se comportan de acuerdo al sistema operativo
- Para Android: Se recibirán las notificaciones en la pantalla de bloqueo o centro de notificaciones, se colocará el icono de Banesco en la parte superior del dispositivo o se colocará un icono de nueva notificación en la aplicación, al pulsar la notificación te direcciona a la aplicación y podrás visualizar la carta con la cantidad de notificaciones recibidas pendientes por leer.
- Para iOS: Se recibirán las notificaciones únicamente en la pantalla de bloqueo o centro de notificaciones, al pulsar la notificación te direcciona a la aplicación y podrás visualizar la carta con la cantidad de notificaciones recibidas pendientes por leer.
¿Se pueden autenticar otras identidades de BanescOnline Empresa en la aplicación de Banesco Token?
Sí, se pueden autenticar otras identidades presionando en la aplicación de BanescoToken desde el botón con el icono de ✚, e ingresando los siguientes datos:
- Usuario.
- Pregunta de Seguridad.
Luego de haber ingresado los datos mencionados, debes seleccionar la opción del servicio de BanescOnline Empresa y finalmente, visualizar las identidades configuradas en la App Banesco Token para seleccionar la que se encuentren registrada.
¿Cómo puedo ubicar en mi dispositivo Android la versión del Sistema Operativo?
¿Qué pasa si poseo una versión del Sistema Operativo inferior a la requerida por la aplicación?
¿Dónde puedo descargar el aplicativo en un dispositivo iOS compatible?
¿Qué ocurre si tengo mi Clave de Operaciones Especiales bloqueada al momento de instalar la aplicación?
¿Qué servicios estarán activos para la aplicación Banesco Token?
- Cuenta Verde Banesco. Para el retiro de divisas en taquilla.
- Método de autenticación para ingresar a BanescOnline Empresa.
- Identificación positiva para aprobación de solicitudes a través del Centro de Atención Telefónica.
- En la confirmación de operaciones en Botones de Pagos Apificados y Débito Electrónico (Suite de Pagos).
- Aprobación/Rechazo de Solicitudes de Cobro mediante el método de Aprobación Directa. Para casos donde el deudor es cliente Banesco y el solicitante del pago es cliente de otro banco.
¿Cómo funciona Banesco Token en BanescOnline Empresa?
Se emplea como mecanismo de seguridad, para la autenticación de Clientes (usuarios principal o master, y usuarios secundarios), en el acceso al canal BanescOnline Empresa.